Toggle navigation
Primary Health Dashboard
Log in
Register
Dashboard
Home
Dashboard
Cases
Edit
Edit Case
Reference No
24-06-54621
Issue Date
20/06/2024
Created By
NMushaimea
Last Update
24/06/2024
Updated By
NMushaimea
Status
Please Select -- Status --
Completed – Contacted the requester
Completed – Did not contact the requester
Irrelevant Request
Under Investigation
Resolution Date
Type
Please Select -- Case Type --
Administrative
Legal
Proffesional
Name
Personal ID
Telephone
Email
Case Received Channel
Please Select -- Case Received Channel --
Tawasul
Social Media
Administration Office in Health Centers
Complaints Box
Other Channels
Case Description
<p style="direction: rtl;">طول فترة الانتظار بقسم الرعاية بمركز مدينة عيسى الصحي إلى أكثر من ساعة مع العلم بعدم وجود ضغط في الفترة الصباحية وقت افتتاح المركز الساعة السابعة صباحا </p>
Category
Please Select -- Case Category --
Complaint
Enquiry
Suggestion
Appreciation
Sub Category
Loading...
-- Please select a category to show sub categories --
Section
Please Select -- Concerned Section --
Administration
Reception
Oral and Dental
Radiology
Doctors
Social Worker
Nursing
Care Unit
Medical Records
Pharmacy
Physiotherapy
Laboratory
Mother and Child Care
Priority
Please Select -- Priority --
High
Medium
Low
Admin Comments
<p style="direction: rtl;">بالنسبة لشكوى الأخت الفاضلة ، فإنها قد جائت الى قسم الرعاية وتم إدخالها على وقت الموعد المحدد (7:30 ) و تم الإنتهاء منها في الساعه (7:32) و حسب طلبها بتغيير الطبيبة تم توجيهها من قِبل الممرضة للذهاب الى موظفين الإستقبال لرؤية إذا كان بالإمكان تحويلها للدكتورة التي تريدها و قد تبين أن الطبيبة في إجازة وبعد ذلك ذهبت للطبيبة وحسب كلام الأم أنها تأخرت عند إجراءات الطبيبة الوقت الأكثرو بعد ذلك تأخرت عند عودتها من الطبيبة في الإنتظار للتطعيم.</p> <p style="direction: rtl;"><strong>ت</strong>م التواصل مع الأخت الفاضلة التي تقدمت بالشكوى و شرح الآلية للأطفال المسجلين على عيادة الطبيب، إذ أنهم كأول خطوة يحضرون لقسم الرعاية لأخذ القياسات و بعد ذلك التوجه لفحص الطبيبة وبعد إنتهاء الفحص التوجه الى السجلات الصحية لتثبيت الموعد القادم و بعد ذلك التوجه مجددً لقسم الرعاية لأخذ التطعيم ، وهنا يُمكن لبعض أولياء الأمور أن ينتظروا من الوقت قليلاً لكون الممرضة تقدم خدمة التطعيم أو أخذ القياسات لطفل آخر في العيادة ، وقد تم توضيح أن كُل هذه الإجراءات للطفل في يوم موعدهُ قد تأخذ القليل من الوقت و الأخذ بعين الإعتبار وضع الأقسام الأخرى من حيث الوقت المُنتظر لرقم جهاز الخدمات.</p> <p> </p>
Back
Delete