Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>السلام عليكم و رحمة الله و بركاته</p> <p>ابني الطفل راشد احمد علي حسن نوح يحمل الرقم السكاني 150903502 من ذوي الاحياجات الخاصة غير قادر على المشي حيث ان مركز النعيم الصحي كان يقدم لنا حفاضات بيبي جوي رقم 5 و بعدها انتقلنا لمنطقة اخرى و تم تحويلنا الى مركز جدحفص الصحي و بعدها انتقلنا لمنطقة و لم يقدمو لنا حفاضات بسبب عدم وجود حفاضات بيبي جوي بالحجم المطلوب للطفل و دائما ما يعرضون علينا الحجم الاصغرو هو غير مناسب له&nbsp;</p> <p>تم التواصل معهم عدة مرات بخصوص هذه الموضوع و مع وزارة الصحة و لكن دون فائدة لكثر من سنتين الى الان لم احصل جواب منطقي و لا اعرف من هو المسؤول عن هذا الموضوع</p> <p>اتمنى منكم توفير ما هو مناسب غلى هذا الطفل لمساعدتنا للحصول على حفاضات بيبي جوي رقم 7 أو 8&nbsp; من مركز جدحفص الصحي و لكم جزيل الشكر</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل مع صاحبة &nbsp;الشكوى أميرة سلمان &nbsp;صاحبة &nbsp;الرقم الشخصي :921004494 و اخبارها بنوعية الحفاضات المتوفرة في المركز كما تم توضيح الية الطلب والاستلام للمواد من المخازن الرئيسية &nbsp;، حيث يتم طلب المواد<br /> (الحفاضات)&nbsp; وتوزيعها &nbsp;بما يتوافر في &nbsp;المخازن التابعة لوزارة الصحة .</p> <p>كما تم اعلامها بامكانية الحضور للمركز &nbsp;واستلام &nbsp;الحفاضات المتوفرة بقياس 6&nbsp; ولكنها رفضت رفضاً باتاً &nbsp;الحضور لاستلام النوعية المتوفرة وطالبت بتغيير النوعية او بتوفير رصيد بمبلغ نقدي لمساعدتها للشراء من الصيدليات الخاصة.</p> <p>هذا ما لزم مع خالص شكري وتقديري على المتابعة .</p> <p>قسم الرعاية الصحي</p> <p>رئيس قسم الرعاية</p> <p>فاطمة حبيب 66666068</p> <p>&nbsp;</p>