Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>وردت شكوى هاتفية الى الوزارة من مواطن بشأن بدالة مركز انجنير الصحي اتصل عدة مرات للتواصل مع الصيدلية للاستفسار عن طريقة استخدام الدواء والجرعه المسموحة ولم يتم الرد على الاتصال من قبل الجهه المراد التواصل معها</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل مع المريض بخصوص الشكوى على عدم رد موظفي الصيدليه على الهاتف و تبين ان شكواه تخص توصيل الادويه كونه كبير السن و لايستطيع القدوم إلى المركز. وأضاف بأن الموظف متلقي اتصال الشكوى بشره بأنه سوف يتم حل مشكلته.&nbsp;فالشكوى لم تكن بخصوص عدم الرد حيث أشاد المريض بتعاون موظفين الصيدليه معه. و تم التوضيح له ان خدمه التوصيل متوقفه حاليا و سيتم الاعلان عنها في حال استئناف الخدمة</p>