Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p style="direction: rtl;">نهاية شهر مايو تقريبا تاريخ 28 توجهت لصرف الأدوية بالمركز الصحي وعند عودتي للمنزل تفاجأت أنه تم اعطائي قلم أنسولين واحد فقط ولظروفي الصحيه قمت بمراجعتهم بتاريخ 12 يونيو فتم اعطائي قلم آخر ومنذ 28 مايو وحتى 28 يونيو قد مر شهر على الوصفه الطبية أي خلال شهر استلمت قلمين (خلال شهر واحد) والآن وعندما انتهى الشهر ونفذت أقلام الأنسولين أخبروني في مركز النعيم الصحي أن الوصفة مغلقة وعلي المراجعة لصرف الأدوية بتاريخ 12 يوليو وأنه يوجد لدي الأنسولين كوني قمت بصرفه تاريخ 12 أرجو النظر في المشكله وأتمنى أن يتم فتح الوصفة لأتمكن من صرف الدواء Toujeo</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p style="direction: rtl;">تم الرد على المريضه من قبل مسئولة الصيدليه بمركز النعيم الصحي</p> <p style="direction: rtl;">( بخصوص الشكوى المقدمه من قبل المريضه فاطمه جعفر العرادي بخصوص كمية دواء الأنسلين المصروف لها فقد تم الاتصال بالمريضة لمعرفة سبب المشكله وتبين أن المريضة تستخدم دواء انسولين جديد وتم صرفه عن طريق طبيب مستشفى السلمانيه الطبي وهو Toujeo يوميا وتم تزويدها بالكميه التي تكفيها لمدة شهر حسب القوانين المتبعه بادارة المراكز الصحيه وبجرعة 30 ولكن اتضح أن المريضه تستخدم كمية أكبر من الموصوف لها من قبل الطبيب مما تسبب في نقص بالكمية لديها قبل انتهاء الشهر</p> <p style="direction: rtl;">وبناء عليه تم الطلب من المريضه زيارة الصيدلية بالمركز لشرح الجرعات مرة اخرى وتزويدها بالكمية الناقصه)</p>