Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>زوجي مصاب كرونا الليل بدأت صخونة فكان يأخذ بندول كل اربع ساعات بالغصب نفع الى ان قعد الصبح اليوم جسمة يغلي فوديته المركز بسرعة&nbsp;</p> <p>أول ما جيت خبرتهم كرونا و مصخن و تعبان كلش قالتلي الرسبشن ماعرف نعالج كرونا أو لا ! و لكن بعدها خبرتهم على الدكتور بسرعة و كتب له فولترين و بندول. وديته التكريض قالت لنا&nbsp;</p> <p>حياكم عقب قالت لا انتو العزل انتظرو على الباب. قعدنا ننتظر اكثر من عشر دقايق . جت الممرضة عطته فولترين بعدها في الوريد و هي تدخل الابره قام يصارخ بقوة من الالم&nbsp;</p> <p>عصيت عليه تقول انت لازم تتحمل و شنو تبيني اسوي باسلوب غير لائق بممرضة ابدا. قلنا لها لا تعطيها الابره مع رجعة الممرضة اللي عصبت عليه تقول راحت وياها داخل تسمع القصة&nbsp;</p> <p>منها و ماسالتني شصار طبعا و كلهم الممرضين واقفين يسولفون. علما جت الممرضة الثانية قام زوجي و قال خلاص نمشي لأن تضايق من المعاملة. هل معقول ان المريض فيه صخونة مرتفعة جدا يدخل المستشفى و يتعالج بدون ان يتم فحص حرارته و لو مرة! وين التصنيف و البروتوكول اللي المرفوض يمشون عليها! وين اخلاقيات التمريض ؟ هل حياة الناس سهلة لهدرجة؟</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تحية طيبة وبعد</p> <p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; بداية نتقدم لحضرتكم بجزيل الشكر والتقدير على اهتمامكم ومتابعتكم المستمرة ونود ان نحيطكم علما بخصوص الشكوى المقدمة بتاريخ 11-7-2024</p> <p>تم التواصل مع صاحبة الشكوى زينب الستراوي الرقم الشخصي : 961207566</p> <p>تم التأكيد للعميل على أنه سيتم تنبيه الممرضين على أهمية معاملة المرضى بكامل الإحترام و تقديم أفضل و أجود الخدمات العلاجية</p> <p>هذا ما لزم مع خالص شكري وتقديري على المتابعة .</p> <p>&nbsp;</p> <p>اسمهان العرادي</p> <p>مشرفة تمريض مركز جدحفص الصحي</p> <p>39966038</p>