Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>تاريخ ٣٠/٧/٢٠٢٤ سفرتي خارج البحرين لمدة ٣ شهور لكن مركز الصحي بنك الوطني بمنطقة عراد NBB ، مركز الصحي رفضوا صرف الادويه لثلاثه شهور ، فقط استلمت لشهرين اتمنى منح موافقه صرف الدواء لشهر الثالث لي و لزوجتي. مع خالص الشكر .</p> <p>&nbsp;</p> <p>تم فتح الشكوى مرة أخرى&nbsp;</p> <p>و إضافة</p> <p>تقدرون تتواصل على الرقم 38434388</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>السلام عليكم ورحمة الله وبركاته ،&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p>تم التواصل لاكثر من مرة بالمريض ولكن الهاتف مغلق ولم يتم الرد&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p>بخصوص الشكوى فان تم التواصل مع المسؤولين ففي حالة السفر وتكون التذكرة فقط ذهاب&nbsp; فيتم الصرف لشهر اضافي فقط مع شهر الاستلام&nbsp;</p> <p>&nbsp; و تم الرد على الشكوى مرة أخرى</p> <p>تم التواصل بالمريض على الرقم الآخر و لم يكن هناك رد&nbsp;<br /> و بناء على ذلك فان من سياساة الوارة في حالة السفر يتم اعطاء المريض شهر اضافي مع شهر الاستلام في حالة وجود تذكرة ذهاب فقط&nbsp;</p>