Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>السلام عليكم ورحمة الله وبركاته اود ان اقدم شكوى على احد الموظفين في مركز الشيخ سلمان الصحي حيث في يوم الاحد بتاريخ 21/7/2024 حضرت المركز المذكور اعلاه في وقت الصباح الساعة لكي استفسر عن دواء في قسم الصيدلية حيث لم يكن متاح في المراكز الاخرى وعند انتهائي من قسم الصيدلية اردت ان استفسر عن طلب سحب الدم الخاص بي فلم اجد قسم المختبر فقمت بسؤال احد الموظفين عن مكان القسم فقام بالرد علي باسلوب غير لائق وصرخ قائلا انا لا اعلم عن شيء هنا لا تساليني وكانت طريقته سيئة جدا فسالته لماذا تتكلم بهذا الاسلوب انت في مركز صحي حكومي فرد قائلا جهنم تحرق المركز لاتساليني بعد ذلك سالت احد الموظفات عنه واتظح بانه يعمل في قسم الصيانه واسمه محمد . الرجاء النظر في هذا الموضوع حيث لايليق لدائرة حكومية بان تلتحق لديها موظفين لايلمون كيفية التعامل مع المرضى والمراجعين</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل مع صاحبة الشكوى والاستماع عن التفاصيل وتم انذار الموظف بعد التحقيق معه والاعتذار للمراجعه عن ترف هذا الموظف</p>