Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>يقف المرضى وكبار السن خارج المراكز الصحية في الحر والشمس والرطوبة صيفا أو الأمطار شتاء بإنتظار فتح المركز الصحي لأخذ موعد لعلاج الأسنان خاصة وللعلاجات الأخرى ولما نستفسر من الحارس يقول لديه أمر إداري ويقول بسبب وقوع حالات فردية من عدم النظام بعض المراجعين بالتعليمات والجلوس في صالة الانتظار لحين حضور الموظفين وبدء الدوام اقترح فتح المراكز الصحية امام المرضى الساعة 6:30 صباحا واستقبالهم في صالة الاستقبال مع تواجد بديل الحارس معه بمقدار نصف ساعة لمزيد من السيطرة على الأمن لحين بدء الدوام عند الساعة 7 كما اقترح قفل ابواب الغرف والمرافق عدى دورة المياه التي قد يحتاج اليهاالمرافقون وبذلك نحفظ كرامة المرضى المراجعين بصورة مناسبة بدل وقوفهم لأكثر من نصف ساعة خارج الباب الخارجي في الطريق العام إنتظارا لبدء تقديم الخدمة لهم شاكرا لكمالنظر في هذا المقترح والله الموفق</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل هاتفيا مع مقدم المقترح وابلاغه انه تم فتح البوابة الرئيسية للمرضى إلا انه يتعذر فتح بوابة المركز الداخلية لهم نظرا لعدم وجود طاقم التمريض والاطباء قبل الساعة السابعة صباحا&nbsp;</p>