Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>شكوى ضد موظفين قسم السجلات حيث قال المريض انهم تعاملو معه بشكل سيء واخبروه انه لا يوجد مواعيد عندما حضر للمركز في الساعه 8 مساءا ولم يكون احد موجود من المرضى في قاعة الانتظار وكان يعاني من الم في اللوز والانفلونزا</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل مع المريض وتبين انه الموظفين اخبروه ان المواعيد منتيه للفتره التي حضر لها فاخبرهم انه يعاني من الم شديد في اللوز فتم تحويله على قسم التمريض لتصنيف حالته وعندما عاد تبين ان تم تصنيفه كحالة اعتياديه(اللون الأخضر) فاخبروه انه يستطسع حجز موعد للفتره الصباحية في اليوم التالي أو يتوجه لمركز النعيم الصحي بعر الساعه 9 مساءا لتلقي العلاج هناك فثار فيهم ولم يتقبل عدم معالجته وحاول الشرح له لاكنه ثار واخبرهم انه سيقدم شكوى فتم التواصل مع المريض وتوضيح الفكره له</p>