Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>السلام عليكم، نحن كأمهات عاملات يتحتم علينا حل بعض المسائل البسيطه المتعلقه كتغيير مواعيد تطعيم الاطفال عن طريق اتصال هاتفي فقط، لكن المشكله هو عدم الرد على الهاتف ابدا ابدا، و هي خدمه متوفره عند الاتصال بمركز جدحفص الصحي للتواصل مع قسم رعاية الامومه، نتمنى التجاوب و الرد على الاتصالات لتسهيل التواصل مع ولي الامر و توخي عواقب تأخير تطعيم الطفل لاي سبب كان .</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تحية طيبة وبعد</p> <p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; بداية نتقدم لحضرتكم بجزيل الشكر والتقدير على اهتمامكم ومتابعتكم المستمرة ونود ان نحيطكم علما بخصوص الشكوى المقدمة بتاريخ 1-9-2024</p> <p>تم التواصل مع صاحبة &nbsp;الشكوى طفوف الحلواجي الرقم الشخصي : 900906618 و وتم إخبارها &nbsp;بآلية حجز وتغيير &nbsp;المواعيد حيث يتم تغيير موعد الرعاية عن طريق مركز الإتصال او عن طريق الحضور الشخصي لأنها عيادة تخصصية &nbsp;.</p> <p>وتم إعطائها موعد بتاريخ 3-9-2024 على حسب طلبها إذ أن موعدها السابق كان بتاريخ 9-9-2024.</p> <p>هذا ما لزم مع خالص شكري وتقديري على المتابعة .</p> <p>قسم الرعاية الصحي</p> <p>&nbsp;نائب رئيس قسم الرعاية</p> <p>رجاء علي 66672991</p>