Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>للاسف الشديد، وللاسف الشديد،الصيدلانيه عطتني ابر انسولين فاسده. ذهبت للصيدليه اخذ ابر ولدي واتضح ان الوصفه انتهت، فطلبت منها بكل احترام ممكن تعطيني ابر لان الولد ماعنده انتهت مده الابر الي عنده. وعطتني ابر بدون نقاش وشكرتها وااااجد ودعيت لها بالتوفيق وفرحت واجد لانها كانت متعاونه لكن للاسف الشديد عطتني ابر فاسده, ولدي صار له يومين يعاني من ارتفاعات لهذا السبب مو حرام عليها؟ كان بامكانها ترفض حرام ارواح البشر مو لعبه</p> <p>&nbsp;</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p style="direction: rtl;">تم التواصل مع والدة المريض 180113291 والذي له أقلام انسولين من نوع</p> <p style="direction: rtl;">Novorapid</p> <p style="direction: rtl;">واشتكت بفساد الإبرة لان عند استخدام القلم نسبة السكر تظل مرتفعة ولا تنتظم..</p> <p style="direction: rtl;">تم اخبار والدة المريض بضرورة المتابعة مع الطبيب ليتأكد من الجرعات المناسبة للمريض..</p> <p style="direction: rtl;">وتم أيضاً التأكيد على والدة المريض بأن لا توجد أي شكوى من أي مريض آخر على عدم فاعلية هذا الدواء خلال هذه الفترة.</p> <p style="direction: rtl;">وخصوصاً بأن المريض طفل صغير ومؤخراَ فقط تم تشخيصه بالمرض فمن الطبيعي عدم انتظام نسبة السكر..</p> <p style="direction: rtl;">&nbsp;</p> <p style="direction: rtl;">ولا ضير من رفع الموضوع للمخازن للتواصل مع الشركة المعنية إن لزم الامر.</p>