Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p style="direction: rtl;">قام المركز الصحي اجراء تحليل للوالدة ثم وصف ابر فيتامين B12 مرة كل شهر لفترة 180 يوم، ولكن في كل مرة تذهب لاخذ الجرعة يخبرونا بعدم توافرها وعلينا شراءها من الخارج واحضارها للمركز دون مراعاة لكبر سن الوالدة وقد تكون ذاهبة بمفردها لتلقي العلاج،، يرجى منكم اتخاذ اللازم تجاه هذا التقصير لضمان توفير خدمات صحية للمواطنين مجانية وخصوصاً لكبار السن.</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p style="direction: rtl;">تم الاتصال بالمريض بنفس اليوم 5/9/2024 بخصوص شكواه من نقص ابر vitamin B12 في المركز واخباره ان هذا النوع غير متوفر حاليا في المخازن بسبب نقص الماده الفعاله نفسها ولكننا نعمل على توفيرها في أقرب وقت وسنتواصل معه بمجرد استلام الدواء</p>