Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>ذهبت إلى مركز جدحفص الصحي لتغيير غيار الحرق توجهت لغرفة المعالجة الساعة العاشرة و النصف و طلبت من الموظف بتغيير و علاج مكان الحرق</p> <p>حيث انني مريضة سكر و اصرت على تلقي العلاج يوميا في المركز في غرفة المعالجة و عليه الموظف رفض ادخالي لاني حضرت للعلاج في هذا الوقت معللا ان العلاج هذه الحالات تتوقف عند الساعة العاشرة و طلب مني الحضور غدا&nbsp;</p> <p>السؤال هل بعد العاشرة تتوقف هذه الخدمات في المركز و تفاقم الجرح و عدم علاجة و الضرر الذي سيلحص بالجرح من ال المسؤؤول عنه&nbsp;</p> <p>انني مريضة سكر و الجرح يخرج منه دم عند لمسه</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p><strong>تحية طيبة وبعد </strong></p> <p>نود ان نحيطكم علما بخصوص الشكوى المقدمة بتاريخ 2-9-2024</p> <p>حيث تم التواصل مع صاحبة &nbsp;الشكوى زينات علي الرقم الشخصي : 800405544 &nbsp;ومعرفة جميع حيثيات الموضوع تبين أن عنوان المريضة غير تابع لمركز جدحفص الصحي وانها تتبع منطقة المحرق ولابد من دخولها للتصنيف حال الحاجة للعلاج بما ان المركز التابعة له قيد العمل . كما انه تم اعلامها بامكانية التعاون وعمل تضميد للجرح على ان يكون قبل الساعة العاشرة والنصف مساء وذلك لان النوبة الليلية تكون مقتصرة على استقبال&nbsp; الحالات الطارئة..</p> <p>وذلك وقد عبرت صاحبه الشكوى عن شكرها على الاستجابة.</p> <p>هذا ما لزم مع خالص شكري وتقديري على المتابعة .</p>