Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>يعني مو معقولة ان نتصل للمركز الصحي عشان ناخذ موعد واكثر من خمس دقايق محد يرد، يا ان توظفون ناس عندهم مسؤولية وقد الشغل او دورو غيرهم يعني مو معقولة و حتى التطبيق تبع صحتي نبي ناخذ من موعده ما يشتغل مو حاله دي يعني هل الواحد تنتظرونه يصير في شي، الخدمات الالكترونية المفروض تتعدل وتضبط كل ماليها تصير اسوء من قبل.</p> <p>&nbsp;</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل مع العميلة و الاعتذار منها حيث أنه يوجد حاليا خلل في برنامج صحتي و لا يمكن حجز المواعيد عبر التطبيق حتى يتم حل المشكلة و ابلغناها بأنه بإمكانها التواصل مع مركز الاتصال خلال هذه الفترة لحجز المواعيد إلى حين حل هذه المشكلة ، و قد أفادت بأنها حاولت الاتصال عده مرات بمركز الاتصال لحجز المواعيد و للأسف لم تتمكن من التواصل معكم ، و ذكرت بأن الخط بنقطع فورا بمجرد الاتصال.</p>