Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>تم الغاء موعدي في مركز انجنير بمدينة عيس ولم يتم اخباري او تحديد موعد مما ادى الى تأخري بأكثر من ساعة حتى احجز لي موعد اخر وادا الى استياء حالتي</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل مع المريض والاستماع الى ملاحظاته وتبين ان المريض قام بتسجيل نفسه من خلال التطبيق على طبيبة وكانت في اجازة مرضية. وكذلك تم التأخر في نقل مواعيد عيادتها بسبب نقص منسقين المواعيد لوجود غياب بسبب اجازاة مرضية وحالة وفاة وقد تم محاولة حل موضوع المريض بتسجيله على طبيب اخر ولكن حدث بعض التاخير له. وتم الاعتذار له عن ما حصل</p>