Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p style="direction: rtl;">تطبيق صحتي لا يعمل من يومين ولا يمكننا حجز مواعيد او رؤية مواعيدنا السابقة ، كل الخدمات فيه معطلة ،،الرجاء التحقق ،، وكذلك الرقم المركزي لحجز المواعيد 80007000 لا يعمل</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>&nbsp;</p> <div style="direction: rtl;">1. تم رفع بلاغ من قبل الإدارة للحكومة الإلكترونية بخصوص وجود خلل في تطبيق صحتي.</div> <div style="direction: rtl;">2. بخصوص هاتف المواعيد المركزي فقد تم التواصل معهم و تبين عدم وجود خلل لكن في حالة الضغط ينقطع الخط خصوصاً في الفترة الصباحية و يوم الأحد، و قد زاد الضغط بسبب خلل تطبيق صحتي. لذا ينصح بالانتظار قليلاً و إعادة الاتصال أو الاتصال بعد فترات الذروة الصباحية.</div> <p style="direction: rtl;">تم التواصل مع الأخت المراجعة و توضيح ذلك.</p>