Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>I&#39;ve been trying to call the health center call center for the past few days, the lines are always busy although I call in different times, mornings and afternoons. Please fix the issue as I want to book a telephone appointment with a family doctor and cannot visit the health center just to book the appointment as they close before I leave work</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p style="direction: rtl;">وردت شكوى من مريضة بخصوص عدم الرد على بدالة المواعيد حيث تم التواصل معها وتبين أنها كانت تتصل لأكثر من مرة على مركز الاتصال 80007000 ولكن ليس هناك أي رد وكانت تريد موعد تطبيب عن بعد حيث قلت لها بإمكاني أن أحجز موعد إن أردت فقالت إنها تم الاتصال لها من طبيبة في المركز وأنها تقترح وضح خيار موعد تطبيب عن بعد في برنامج تطبيق صحتي وقلت لها أني سوف أرفع هذا المقترح للمختصين وبعدها شكرت المريضة على سرعة الرد هذا ما لزم.</p>