Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>السادة الافاضل ، الوالد من كبار السن وممن ترعاه الوحدة المتنقلة للرعاية الصحية ، ولديه مشكلة صحية وقد حاولت الاتصال بالرقم المعنى وتركت الهاتف يرن حتى الدقيقة 13 ولا يوجد رد ، ثم عاودت الاتصال محاولاً التحدث لإداري المركز الصحي وتركت الهاتف يرن ، ولذا فأنا استفسر ان كانت الارقام التي زودتنا بها لاتزال مفعلة ام لا؟ على امل ان يتم تزويدنا بالارقام الفعالة عند الاتصال بالجهات الرسمية&nbsp;</p> <p>مرفق لكم صور لسجل المكالمات&nbsp;</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل مع العميل هاتفياً وتم استيضاح الموضوع معه ، بان تم الاتصال بالمريض يوم الاحد الماضي ، الذي يصادف عطلة رسمية بمناسبة رأس السنة الهجرية ، ونظراً لاهمية استفساره ، قمنا بتسجيل بيانات والد العميل، وقام قسم الرعاية بعمل اللازم وبالتواصل مع الوحدة المتنقلة.&nbsp;</p>