Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>لدى وصفة دواء دوفيستون منتهية من السلمانية وتم تجديدها في اخر موعد في لمركز جدحفص ولما ذهبت لإستلامها من المركز رغم ان لدي وصفة من الاستشارية من خارج الحكومة ورغم تواجد الوصفة في النظام ورغم تعاون الطبيبة العاملة ووضعت الوصفة في النظام كوني لدي وصفة الا ان مسؤولة الصيدلية رفضت صرف الدواء مع انني اخبرتها انني لامكننى الذهاب لمركز جدحفص الصحي لارتباطي بالعمل في الفترة الصباحية الا انها لم توافق على صرف الدواء وماعندي نفذ، ولايوجد دواء في الصيدليات الخاصة واذا حدث مكروه للجنين سوف اقاضيها في المحكمة&nbsp;</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>ردا على شكوى المواطن حسين بخصوص ابنته المريضة مريم حسين عن الامتناع عن صرف دواء لها من قبل صيدلية مركز سترة الصحي&nbsp;</p> <p>تم التواصل مع المريضة والتوضيح لها بأن بعد انتهاء وصفة السلمانية في برنامج اي صحة يجب تجديدها مرة اخرى من قبل طبيب في السلمانية وان تجديد مستشفى جدحفص للولادة للدواء لن يتم صرفه من قبل صيدلية مركز سترة الصحي لانه غير مصرح بذلك</p> <p>كما ان التقارير الطبية من المراكز الخاصة لايتم اعتمادها من قبل المركز الصحي و أنما يجب ان تكون التقارير صادرة من مستشفى حكومي&nbsp;</p> <p>تم المحاولة لايجاد حلول للمريضة حتى لاتطول مدة الانقطاع عن الدواء ونصحها بالعودة لمجمع السلمانية الطبي قسم الحوامل لتجديد الوصفة.</p> <p>وللعلم لم يتم التواصل معي بخصوس تفاصيل الشكوى كما هو مذكور في الشكوى&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p>مسولة الصيدلية&nbsp;</p>