Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>ذهبت امس الى مركز سترة الصحي في الوقت بين 5 الى 6 ، رفعت الدكتورة طلب ان يتم اعطائي مغذي حين ذهبت الى قسم التمريض كان يوجد موظفة استلمت حالتي ولكن ارسلتنى الى سريري لايزال به مغذي الشخص السابق دون تنظيف وكان يوجد دم من ذالك جلست على الكرسي انتظر الممرضة في ذلك الاثناء اتي عامل لتنظيف المكان وجاءت الممرضة لي وضعت المغذي لي بدون تغير القفاز واخبرت الممرضة بان يدي اليسار العرق غير واضح وان لاينفع وضع المغذي فيها ، ومع ذلك اصرت بمحاولة اكثر من مرة لدرجة اني تألمت من الشي واخبرتها بستياء بان تضعه لي في يدي اليمين بعد ذلك أثناء ازالة الغمذي تناثر الدم على يدي وصارت تمسحة بنفس ابرة المغذي لدرجة اخبرتها تبتعد لان اثار الموضوع غضبي قدمت شكوى في المركز الصحي لكن لم يكون هناك تجاوب في الموضوع.&nbsp;</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>بعد سماع حيثيات الشكوى من قبل العميل، نوكد لكم بأننا لن نتسامح مع اي سلوك غير مهنى من أي موظف لدينا. ونحن نأخذ هذه الشكوى على محمل الجد فقد قمنا بالتحقيق في الامر واتخاذ الاجراءات المناسبة لضمان عدم تكرار ذلك مستقبلاً.&nbsp;</p> <p>وتم اتخاذ الاجراء اللازم باتجاه الممرضة ،&nbsp; وتم ارشادها للقيام بالخدمات والعمليات التمريضية تبعاً الى الدليل الإرشادي، وتم تنبيه الطاقم التمريضي بالمركز</p>