Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>التغذية / الصيدلية/نستلم التغذية لمدة شهر الحليب البودر استلمنا ثلاث قواطي ريحتهم مخمرة وخراب وريحته مصديةوفيه مدة صلاحية سنة،1-&nbsp; الحليب السائل كم علبه فتحنا تكون مكتلة وخراب الحليب، وسكتنا كم مرة ومشيناها لكن زاد الوضع عن حده و الوجبات تنفص عن المريض</p> <p>الأدوية / الوصفة الوردية/ تكون فيها مدة شهرين وتنتهي و المواعيد بعيده تنتهي و الموعد باقي عليه جم شهر جدام 2-&nbsp;</p> <p>التقرير الطبي للكرسي المتحرك طلبنه من الدكتورة تكتب انه تقرير جديد للمريض ذو الاحتياجات الخاصة اللي صار عمره 23 سنة وكان ردها لنا بالرفض لانه مو فاضية وتحتاج تجوف المريض بعيونها وتشخصه وطلبتمنها تسوي لي موعد للاسعافات قالت مو من شغلي اني اطلب الاسعاف وماعرف الطريقة انتوا تجبيونه لي؟ شلون اشيله ذوي احتياجات خاصة مايتحرك وكبير وطويل ومايتساعد معاي؟ وانه بنت ماعندي تساعدني مساعد الام كبيرة بالعمروالوالد كبير بالعمر؟ المريض ذوي الاحتياجات الخاصة شنو راح يتغير فيه غير لنه يكبر وتزيد مسئولياته&nbsp;</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p><strong>السلام عليكم</strong></p> <p><strong>تم التواصل مع العميلة مقدمة الشكوى التي وضحت بأن مضمون الشكوى مرفوعة على العيادة التي تتابع معها العميلة لأخيها بمستشفى السلمانية الطبي و ليست بعيادات مراكز الرعاية الصحية الأولية و تشميل جميع ما تم ذكره في مضمون الشكوى أيضا</strong></p> <p><strong>تحياتي </strong></p>