Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>تمت معاينتي بمركز مدينة خليفة الصحي بسبب شعوري بوعكة صحية وارتفاع درجات الحرارة وعند الدخول للطبيب امرني بعمل فحص كورونا وقبل خروجي من قسم التمريض سالت الممرض عن النتيجة فاخبرني بانها سلبية واستلمت الاجازة المرضية وخرجت وبالامس لازلت اعاني من التعب فرجعت الى المركز الصحي ودخلت على الطبيب لعمل فحص الكورونا فاخبرني انه لاحاجة لعمله لان النتيجة ايجابية من اخر زيارة لي للمركز&nbsp;</p> <p>حيث لم يتم اعلامي عنها مع العلم انني ممرضة واعمل بقسم غسيل الكلى ولدي ابن مصاب بربو وخالتي تتعالج بالكيمانوي .. من يتحمل مسولية الاهمال هذا؟</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل مع المراجعة والاعتذار منها عن عدم رضاها عن الخدمة المقدمة وانه من حق المريضة ابلاغها بشكل وافي عن النتيجة وتم استيضاح سوء الفهم الذي حدث حيث ان الممرض قد خبر المريضة انها يمكنها الانصراف من قسم التمريض ظنا منه بتوجهها الى غرفة الطبيبة حيث سيتم اعلامها بالنتيجة منا الطبيب نفسه وانا حريصون على تقديم اعلى جودة منا الخدمات الصحية هذا وقد ابدت المراجعة تفهماها</p>