Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>تم ايقافي عن حجزالمواعيد عن طريق برنامج صحتي ز السبب تخلفة عن الذهاب للموعد هبوط الضغط ولم استطع قيادة السيارة ( والرجاءمنكم النظر في هذه الامور لا سني يتيح لي التلاعب بأوقات الدكاترة لا المرضة ولا احتاج للاجازات المرضية انا متقاعدة يجب التيقن في الحساب قبل الحجب عن الخدمة&nbsp;</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل مع العميل، و تم شرح قوانين وارشادات استخدام برنامج صحتي في حج ز المواعيد حيث ان في حا ل حجز<br /> موعدين في نفس الشهر والتغيب عن الموعد يتم حجب حجز المواعيد عن العميل لمدة شهر )كما هو موضح في المرفق(،<br /> فقد ذكر العميل بانه قام بحجز الموعد مرة واحدة فقط وتم حجب الحجز عن العميل وتم إعطاء العميل خيارات حجز المواعيد<br /> الأخرى وهي الاتصال بمركز الاتصال لحجز المواعيد والحضور الشخصي للمركز.<br /> سيتم التواصل مع القسم المعني للتأكد من عدد مرات حج ز الموعد للعميل ع ن طريق برنامج صحتي وحل المشكلة</p>