Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>لماذا تم إغلاق الباب المؤدي لقسم الاطباء من جهة قسم التمريض</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>الشكوى المقدمة من الاخ علي قد تم التناقش معه قبل كتابتها، وقد قمت بشرح الامر له بالتفصيل ولكنه لم يقتنع بكلامي ، حيث ابلغته بأن الممر المغلق من جهة الاطباء هو الممر الداخلي لقسم التمريض وقد تم اغلاقه من قبل مسئولة قسم التمريض بعد ابلاغ ادارة المركز مسبقاً وبناءً للمبررات التالية:</p> <p>1/ الفوضى التي تحدث في القسم من قبل المرضى والموظفين حيث ان ممر القسم اصبح ممر للمرضى لاختصار المسافة لغرف الاطباء، وعليه فإنه يتم دخول القسم وغرف التمريض من الجهتان المفتوحتان دون علم موظفي التمريض الجالسين على قسم الاستقبال الداخلي للقسم.</p> <p>2/ الخوف من سرقة بعض المواد الطبية اوالاجهزة من داخل قسم التمريض دون علم موظفي القسم بذلك لتواجدهم في استقبال التمريض .</p> <p>3/ عدم وجود احصائية دقيقة بمرضى الطوارئ والمصنفين من قبل التمريض بسبب دخولهم وخروجهم من اكثر من اتجاه.</p> <p>هذا وقد ابلغت المريض بأن قسم التمريض بالمركز يعتبر قريب جداً من قسم الاطباء، مقارنة بالمراكز الأخرى مثل مركز الحد او عراد ... وغيره، ولكن المريض اصر الى ان يوصل الموضوع الى الاذاعة كما هو مكتوب بالشكوى مع العلم انه قد تم رفع الموضوع للادارة العليا وتم الاشادة بالاجراء الذي قمنا بفعله.</p>