Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>حصلت مشاجرة اليوم بين المرضى في مركز جدحفص الصحي بسبب مريض سكلر</p> <p>جاء للمركز قبل فتح غرفة الحقن بفترة ، ووضع بطاقته و ذهب للمنزل و اتي بعد 45 دقيقة و دخل لتلقي العلاج بينما الجميع ينتظر في الخارج لوقت طويل</p> <p>وقد قمنا باخبار التمريض الذين كانو جالسين في الخارج&nbsp;</p> <p>وروؤ انه قادم للتو و نحن كنا ننتظر لحوالي الساعة الا ربع انا و اخي و عدد كبير من المرضى اللذين كانو جالسين&nbsp;</p> <p>وهو لم يكن متواجد علما ان هذا المريض يتعمد استفزاز المرضى و يتحدى المرضى ان لا احد منهم بامكانه ايقافة عند حده أو الغاء دوره و هو يتعمد خلق المشاكل و يقوم بعمل ذلك اسبوعيا</p> <p>وفي بعض الاسابيع يقوم بتسليم بطاقته و بطاقة اختهوهي نائمة في المنزل و يحجز لها الدور على حساب المرضى اللذين ينتظرون ادوارهم لفترات طويلة و من ثم يأتي و يدخل مباشرة لتلقي العلاج دون ان ينتظر دقيقة واحدة! و سبق أن تقدمت بشكوى في المركز المذكور بايجاد الحل له و لكن عندما طلبت من التمريض الغاء دورة بسبب عدم التواجد رفض التمريض ذلك بل دافع&nbsp;</p> <p>و هذه المرة اطالب وزارة الصحة لا مركز جدحفص فحسب بايجاد حل لعدم خلق مشاجرات اسبوعية!!!&nbsp;</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تحية طيبة وبعد</p> <p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; بداية نتقدم لحضرتكم بجزيل الشكر والتقدير على اهتمامكم ومتابعتكم المستمرة ونود ان نحيطكم علما بخصوص الشكوى المقدمة بتاريخ 4/8/2024 &nbsp;من قبل حسن الحايكي&nbsp; الرقم الشخصي : 861205103</p> <p>تم الرد مسبقا على نفس الشكوى, وناكد بانه&nbsp; يتم استلام البطاقات &nbsp;بشكل شخصي &nbsp;من مرضى فقر الدم المنجلي ويكون من الساعه الخامسه والنصف صباحا قبل ربع ساعه فقط من بدء إعطائهم العلاج نظرا لكثرة عددهم في ايام العطل الرسمية والاسبوعية.&nbsp; وعندما يتم مناداة المريض يكون موجود في المركز وعند عدم وجود المريض يتم ادخال المرضى الاخرين بدون تاخير .</p> <p>هذا ما لزم مع خالص شكري وتقديري على المتابعة .</p> <p>&nbsp;</p> <p>زهراء البناء</p> <p>نائبة مشرفة تمريض مركز جدحفص الصحي</p> <p>33256448</p>