Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p style="direction: rtl;">السلام عليكم .. المفروض اني حاجزة موعدة على دكتورة افراح لانها متابعه حالة ولدي و بدون اي إخطار اتفاجاء لما جيت ع الموعد تم تغيير الطبيبة المعالجه .. و فوق هذا الدكتورة اللي حولونا عليها كل اسم تقعد تصوت عليه 5 دقائق بدون اي فايدة .. غير اسلوبها بالرد اذا طرقنا الباب نسال عن الاسم</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p style="direction: rtl;">تم التواصل مع المراجعة لاستيضاح تفاصيل الشكوى، بخصوص تغيير الموعد فقد يحدث أحياناً عند وجود ظرف طاريء أو تخصيص وقت لأعمال إدارية للطبيب و يتم تحويل المواعيد لطبيب آخر. و قد يتم الاتصال بالمرضى لإخطارهم أحياناً حسب الإمكانية و توفر الموظفين. أما الشق الثاني من الشكوى فيتعلق بالأطباء.</p>