Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>تأخرت على موعدي نصف ساعه تقريبا بسبب ظرف العمل وعندما وصلت سألت الاستقبال عن الموعد وخبرتني ان ادخل على الغرفه رقم اثنين الدكتوره هبه ادم ومع الاسف الشديد اول مادخلت اعتذرت وخبرتها تاخرت بسبب العمل وقالت تاخرتي وايد وكانت تحسب الوقت واتقول كان مفروض الغي الموعد وقلت لها سالت الاستقبال وقالو دخلي على طول قالت موعدج ٤:٤٠ والحين جوفي الساعه جم والاسلوب كان جدا سيئ ابدا مو اسلوب دكتور معا مريض خبرتها على هذا الاسلوب اشلون اقعد ومشيت لا تلغيت العلاج ولا خبرتني انها بتساعدني مالقيت الا هذا الاسلوب هل فعلا طبيعي دكتور يخاطب مريض بهذا الاسلوب و التهزأ ولا حتى اعتذرت</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل على الرقم الموجود وكان هو زوج المريضة وافاد بأن زوجته لا تستطيع التواصل في الفترة الصباحية بسبب طبيعة عملها وسوف يتم التواصل معها في وقت اخر بالاضافة الى انه يمكنهم التواصل مع الطبيبة على البريد الالكتروني : Lsaffar@health.gov.bh</p> <p>وقد تم التواصل مع الطبيبة هدى الساعاتي للتنبيه عليها بضرورة المعاملة بالاسلوب اللائق مع المرضى وقد افادة الطبيبة انها تكلمت مع المريضة بهدوء بقصد التوضيح لها ان الموعد يلغى عند تأخر المريض عن وقته وطلبت منها ان تجلس لكي تعاينها ولكن المريض رفضت وقالت ان الاسلوب لم يعجبها&nbsp;</p>