Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p style="direction: rtl;">تم التواصل من قبل المعنين بشأن كتابة الدواء forxiga &nbsp;وذلك على حسب البروتوكول المتبع فأن كتابة هذا الدواء لمرضى السكري اللذين يعانون من قصور في وظيفة الكلية تساوي او أقل من&nbsp; 45% ، وعند مراجعة الملف الإلكتروني للمريض أتضح ان وظيفة الكلية 94% والذي لا ينطبق معه مواصفات كتابة هذا الدواء.</p> <p>&nbsp;</p> <p style="direction: rtl;">تم التواصل مع المريض بالإتصال مرات عديدة في الفترة الصباحية فحضر للعيادة للإستفسار وتم &nbsp;شرح له آلية كتابة دواء forxiga ، فشكر لحسن التواصل معه وتوضيح الأمر</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>السلام عليكم أنا مواطن يوسف حمزة قائدي 60 سنة الرقم الشخصي 640700765 تبع مركز مدينة مدينتي الصحي وعندي أمراض مزمنة مثل السكر والضغط والكوليسترول والغد الدرقية وإلخ وصار لي اكثر من سنتين الدكتورة كاتبة لي استخدم النوع من الحبوب كي اشتري من الصيدليات وكمية الحبوب اللي في بوكس 17 دينار كي ينزل نسبة السكر التراكمي إلى عندي والصراحة السعر وايد وأنا اتعالج مع المركز أكثر من 11 سنة وأنا متقاعد من 11 سنة وفجأة شفت في الصيدلية المركز الحبوب إلى اشتريتهم وكتبت للدكتورة علشان تكتب لي بدل ما اشتري وقالت لي الوزارة تعطي هالحبوب للأشخاص اللي فيهم القلب أو الكلى. أتمنى منكم مساعدتي أن أحصل على هذا الدواء لعلاجي لأن موجود في المركز ..</p> <p>&nbsp;مركز مدينة الصحي اسم الدكتورة سمية الدوسري ودايما أشوف اللي يصير عمره 60 سنة يحصل على الخدمات أفضل وأنا عمري 60 سنة. رقم الهاتف ٣٦٣٥٣٥٠٨</p> <p>&nbsp;</p>