Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>حضرت مستشفى بنك البحرين الوطني . عراد الساعة 3.35 مساء تاريخ 13/10/2024 لطلب صرف دواء شراب المعدة فقط . ويشترط الدخول على الدكتوى لصرف الدواء وكان امامي شخصان تم تحويلهما على الدكتور وعند ما جاء دوري موظفة المواعيد تداعت بعدم وجود مواعيد واخبرتها بانني احتاج صرف دواء فقط وكانت لاتهتم واخبرتني لاتوجد مواعيد واذهب الى المعالجة لتسخيص الحالة وايضا المعالجة لم يعيرو اهتمام لي وخرجت من المستشفى . علما بان المستشفى لا يوجد به مرضى الا عدد قليل جدا</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل مع العميل وتم توضيح الامر انه عند انتهاء المواعيد يكون التحويل على التمريض للتصنيف وبعدها التسجيل على حسب حالة المريض وانه المركز يكون خالي من المرضى بسبب اغلب المرضى يحجزون المواعيد عبر التطبيق او مركز الاتصال بالمراكز الصحيه وتم حجز موعد للمريض وتم حل مشكلته&nbsp;</p>