Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>&nbsp;بتاريخ ١٤ اكتوبر ٢٠٢٤ بتمام الساعه الثامنه صباحا. حيث قبل زيارتي حاولت ان اخذ موعد عن طريق تطبيق صحتي و لكن المواعيد كانت جميعها محجوزه! انا حامل في الشهر الرابع ( ١٧ اسبوع) كنت اعاني من تحسس قوي في جسمي بالاكمل بسبب قرص باعوض. حيث تحول القرص الي حساسيه قويه انتشرت في جميع جسمي. و كنت في حاله حرجه من الحكه والتعب. لم يتم علاجي في المستشفى حيث تم اخباري بأن اقرب موعد سيكون في تمام الساعه ٢ ظهرا بعد ان تم تصنيف الحاله الصحيه في غرفة المعالجه الخاصه بالمركز. حيث ان موظف التصنيف و موظفة الاستقبال لم يعطيا اي اهتمام لوضعي حيث كانت الحساسيه واضحه علي وجهي و جسمي كامل. لماذا لا يكون هناك أولوية للحوامل في المراكز الصحيه للعلاج! حيث تم رفض علاجي في اسرع وقت و تم تأجيل علاجي إلى بعد الظهر في اليوم نفسه. حيث يجب ان انتظر مدة ٦ ساعات للعلاج</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <table align="right" border="1" cellpadding="0" cellspacing="0"> <tbody> <tr> <td style="height:444px; width:363px"> <p>تم التواصل مع صاحبة الشكوى وتم شرح الية التصنيف المتبعة في مراكز الرعاية الأولية ، حيث ان &nbsp;المريضة حامل وتعاني من حساسية في الجسم من قرص بعوض منذ 3 أيام وتم فحصها من قبل دكتورة بتاريخ 13/10/2024 و وصفت لها علاج موضعي.</p> <p>تم قياس المؤشرات الحيوية من قبل الممرض حسين وكانت في المعدل الطبيعي، وتم تصنيفها أخضر حيث كانت الحساسية والانتفاخ بسيط.</p> <p>ذكرت المريضة خلال المكالمة ان تم اعطائها موعد متاخر في الساعة ال2 ظهرا، وطلبت من موظف التسجيل أن يتم التواصل مع الطبيب المسوول لتلقي العلاج في أقرب وقت لأنها حامل وذكر الموظف بأن الطبيب المسؤول غير موجود. تم اعلام ادراي المركز بذلك ليتم التحقق من الموضوع.</p> <p>سيتم رفع الشكوى في اجتماع مجلس الادارة لاتباع آلية مخصصة للحوامل والاتفاق مع الطبيب المسوؤل.</p> </td> </tr> </tbody> </table>