Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>لقد قامت زوجتي بزيارة دكتورة الأمراض المزمنة في مركز بنك البحرين الوطني في عراد لاستبدال دواء الكلسترول وقد وصفت الدكتورة دواء لبيتور إلا ان الصيدلانيّة صرفت لها دواء كولسترول مختلف وعند مراجعة الصيدلية أصروا على الدواء الجديد وقد رفضت زوجتي استلامه وبالتالي قمنا بمراجعة الدكتورة التي طلبت من الصيدلية صرف دواء لبيتور ولم يوافقوا على ذلك وبالتالي نرفع الأمر لكم لاتخاذ الاجراءات المناسبة ولكم الشكر</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>&nbsp;</p> <p>تم التواصل مع المريض بخصوص شكواه وعلى ذلك تم التوضيح له بان الوصفة الجديدة لدواء atoravstatin 20mg يتم صرف له lorvast وهذا بناءا على التعاليمات الادارية وهذا المتبع حاليا&nbsp;</p> <p>,انه المادة المسجلة بالسستم واحده&nbsp;</p> <p>ولكن المريض رافض استلام الدواء ويريد استلام atoravstatin 20mg (lipitor )</p> <p>&nbsp;</p>