Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>انه اليوم كان عندي موعد الساعه ٩ وانه اعتقدت انه الموعد٩:٣٠ ودشيت البركه الساعه ٩:٢٥ خبرتني الموظفه نوف انه موعدج الساعه ٩ وانه باعطيج ١٠ دقايق من عندي وكل ساعه قالت لي باقيلج شوي وطلعين كل ساعه اتقولين لي طلعي من البركه وقلت لها انه مره كبر امج وقتلج باطلع على الوقت ومصره تقولي طلع باسلوب غير لائق وحسيت بالاهانه واحرجتني جدام المرضى وانه مريضه اتعالج سلطان ومن ثلاث سنين انه اتعالج في قسم العلاج الطبيعي لكن اول مره اجوف ذي الموظفه وتعاملني بهالطريقه وطلعت قبل وقتي ارجو النظر في موضوعي مع العلم انه الموظفه نهى وموزه ماقصرو معاي</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p><strong>تم الإتصال للمريضة وشرح لها آلية عمل خدمة العلاج المائي بمافيها من عدد المرضى في المجموعة الواحدة والوقت المحدد لكل مجموعة مما يحفظ سير العمل في البركة بكل فعالية وكفاءة.</strong></p> <p><strong>كما تم استيضاح الأمر من الموظفة والمتعلق بعملية تنظيم دخول المرضى في مواعيدهم المحددة لهم.</strong></p> <p><strong>وختاما تم تنظيم مواعيد المريضة بما يتناسب مع ظروفها وتأكيد وقت الجلسات عليها منعا لتكرر أي خطأ لاحق.</strong></p>