Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>بسبب فقد حشوة لسني احسست بالام منذ البارحة فذهبت لمركز ابومرهار الصحي اليوم الاثنين الصبح الساعة 5:45 وقال الموظف ان القانون بدء التسجيل مع بدء العمل فطلبت منه تسجيل اسمي بما انني حضرة فرفض بحجة القانون وفي الساعة 6:30 اعطائي رقم وطلب مني انتظر الى الساعة 7 لكي يخبرني عن الموعد والغرفة الساعة 8,15 شفت اعلان اخذ مواعيد لطب الاسنان 80007000 من الاحد الى الخميس من 7 صباحا الي 3 عصرا وبكل اسف الاعلان باللغة الانجليزي فقط ,دخلت على الدكتور ووضع حشوة للضرس وقال لي خذ موعد وراجعني لان في ضرس عندك يحتاج خلع قبل ان يسبب لك التهاب , اتصلت&nbsp; 80007000 وبعد اكثر من 7 دقائق من الاتصال ردة موظفة وطلبت منها موعد لعيادة الاسنان في المركز فوجئت ان الحجز على هذا الرقم فقط يوم الحميس ليوم الاحد فقط وبقية الايام المواعيد من المركز الصحي , وطلبت منها رقم مكتب الشكاوي فاعطتني رقم 17286147 واتصلت لاكثر من 10 مرات كل مرة الرقم يرن دون رد ويقطع واتصلت على الرقم 8008100 وطلب من كتابة الشكوى في تواصل , ارجوا متابعة الشكوى ولكم جزيل الشكر الاحترام .</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل مع مقدم الشكوى وتم حل الموضوع وشرح الالية للمريض&nbsp;</p>