Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>السلام عليكم ورحمة الله وبركاتة انا محمود ازاد البلوشي الرقم الشخصي 910607150 اليوم ذهبت الى مستشفى حالة بوماهر في منظقة المحرق وعندما ذهبت الى الصيدلية الى استلام ادويتي وعندما اتى رقمي ذهبت الى كونتر رقم 7 الى الموظفة زهره الا وهي تقول انتظر رقمك قلت لها هذا رقمي لقد اتى ونظرت الى مره اخرى وقالت انتظر ما تشوف التلفون في ايدي وذهبت من الساعة 9:45 صباحا الى 10:15 انا انتظر الى استلام ادويتي ذهبت الى ادارة المستشفى وتحدثت مع الموظف عن المشكلة وقال اذهب الى مسؤولة الصيدلية ليلى المؤمن اتصل فيها ادارة المستشفى واتت تدافع عن الصيدلانية من غير ماتعرف الموضوع ولاتعطيتي مجال اتكلم في كاميرات في المستشفى موجودة كل شي عندها ذهبت الى الصيدلانية الى معرفة اسمها تقول لي اسمي زهره وليس لدي اسم غير فقط زهره وقام موظف ادارة المستشفى برفع شكوى ايضا من جهته لان شاف الوضع مافي تساعد ولا اسلوب وتعامل المرضى من قبل الصيدلانية زهره كونتر رقم 7 ومسؤولة الصيدلية ليلى المؤمن اتمنى النظر والتوجيهه الكافي الى موظفين مستشفيات الحكومة لتعامل مع المرضى بطريقة تليق في المكان رقم التواصل :33229091</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل مع المريض و فهم الشكوى و كانت شكواه ليش الموظفة تقول لي انتظر و كان واصل رقمي مع العلم انه الموظفة كانت ترد على استفسار الطبيب في هاتف الصيدلية&nbsp;</p> <p>فقام المريض مباشره بالتوجه الى الاداري و كتابة شكوى&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p>تم التواصل مع الموظفة&nbsp; و التي اكدت بانها لم تقل له اي شي سوى انتظر&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p>هذا ما لزم&nbsp;</p> <p>مع الشكر&nbsp;</p>