Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>زرت مركز سترة الصحي الليلة بعد الساعة 9 مساء لشعوري بالإرهاق لإصابتى بمرض فيروسي أعراضه كالانفلونزا، وباشرت الدكتورة العلاج ثم طلبت منها الراجة ليوم غد ، فحررت لي ادازة مريضية بتاريخ اليوم خطئناً منها والتي يجب ان تكون ابتداءاً من يوم غد ، ان خدمة الاجازات المرضية الالكترونية المعتمدة لا تتيح لنا التدقيق على الاخطاء البشرية التي تصدر عن تحريرها وهي لاتظهر الا بعد ساعة من تحرييرها وليس منطفياً ان ينتظر المريض ساعة تقريباً حتى يصدر التقرير ليدقق في صحته ثم يتسنى له مغادرة المركز ، كما اني حاولت مراراً الاتصال بالهاتفي على مركز سترة اللصحي الا ان لم يرد احد على الهاتف بالرغم من فتح المركز ابوابه 24 ساعة ، يرجى التفضل بتصيحيح الإجازة المرضية لتكون ابتداً من يوم والتي حررتها الدكتورة زهراء سعيد على باقر</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل والاستفسار من صاحب الشكوى وتبين مراجعته للمركز بتاريخ 16/9/2024 الى المركز الصحي وتسجيله على الدكتورة زهرة سعيد التي قامت بتحرير اجازة له عن طريق الخطأ بنفس اليوم وليس اليوم الثاني ، تم الاتصال بالمريض وتبين زيارته لمركزه الشيخ صباح واخذ اجازة بتاريخ اليوم وبكره وتم تنبيه على الطبيبة بضرورة التأكد من صحة الاجازة مع المريض&nbsp;</p>