Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>مواعيد الساعة 12، منتصف الليل وتم اخذ التسجيل الساعة 8:30 مساءأ تاخير من غير داعي وتقديم الغير حسب المعرفة&nbsp;</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل مع صاحب الشكوى المقدمة ، مع العلم بان معلوماته في الشكوى كانت غير مكتملة بدون اسم ولا تاريخ للشكوى ، وحتى رقم الهاتف المذكور غير صحيح بعد عدد من المحاولات والتجارب، تمكنت من الحصول على رقم الهاتف ، حيث تم التواصل معه ، ومن خلال حديثه تبين ان المريضة هي ابنته دلال التي تحمل رقم شخصي 180818015 حسب قوله، ، ولكن بعد البحث في السيستم اي صحة وبالرجوع لتسجيل المريضة ، تبين ان اخر زيارة للمريضة كانت بتاريخ 14/10/2024 ، حيث تم تسجيل المريضة 17:56 في قسم التسجيل ، وقد حصلت على موعد 18:20 ، ولكن الطبيب ادخلها قبل موعدها كذلك وانهى الزيارة الساعة 18:10 ، هذا وان ماذكره والد المريضة من مواصفات للكاتب الذي قام بتسجيله لابنته في هذا التاريخ كذلك غير مناوب في فترة اول ليل نهائياً في هذا اليوم.&nbsp;</p>