Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>مرحباً وزارة الصحة منذ قليل في يوم الجمعة مساءاً توجهت الى مستشفى جدحفص لاستلام ادوية استلمها بشكل شهري حيث المفترض ان استلمها من مستشفى بلاد القديم الصحي ولاكن ام تسمح لي الضروف بالذهاب الى المستشفى وبمناسبة ان اليوم يوم اجازة ولايعمل مستشفى بلاد القديم الصحي توجهت الى مستشفى جدحفص الى قسم الصيدلية حيث تفاجأت بأن الموضف يرفض اعطائي علبةالدواء ويريد فقط اعطائي حبين او ثلاث فقط حيث انني تيت لكي استلم الدواء المتواجد في المكان أساساً واتيت بعض المرات لاخد الدواء ولم اواجهه مشكلة الى مع هادا الموضف نفسة ،يقول ان اسمه طاهر العصفور حيث كان يتكلم بأسلوب مستفز جداً وفيه الكثير من الوقاحة وعدم الاحترام لي كشخص ، غالياً اتوجه لاخد الدواء حيث غالب الموضفين في المستشفى يتصرفون بشكل اعتيادي جداً بخلاف السيد طاهر العصفور . طالبت الموضف بضرورة ان يتلزم الادب وينتقي كلماته فقال لي (روح يالله توكل من هني ) هذه مؤسسة حكومية وايست مؤسسة خاصة حيث يتصرف المالك فيها حيثما يشاء. اود ان اقدم شكوى عقابية ضد هادا الموضف المذكور واتمنى ان تتواصل معي وزارك الصحة مشكورة وليس المستشفى تحياتي الفائقة ..</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p><strong>السلام</strong>&nbsp;<strong>عليكم</strong>&nbsp;<strong>ورحمه</strong>&nbsp;<strong>الله</strong>&nbsp;<strong>وبركاته</strong>&nbsp;<strong>تم</strong>&nbsp;<strong>التواصل</strong>&nbsp;<strong>مع</strong>&nbsp;<strong>المريض</strong>&nbsp;<strong>والاعتذار</strong>&nbsp;<strong>منه</strong>&nbsp;<strong>على</strong>&nbsp;<strong>الطريقه</strong>&nbsp;<strong>والاسلوب</strong>&nbsp;<strong>الغير</strong>&nbsp;<strong>لائق</strong>&nbsp;<strong>الذي</strong>&nbsp;<strong>تمالتعامل</strong>&nbsp;<strong>معه</strong>&nbsp;<strong>من</strong>&nbsp;<strong>قبل</strong>&nbsp;<strong>الموظف</strong>&nbsp;<strong>وانه</strong>&nbsp;<strong>سوف</strong>&nbsp;<strong>يتم</strong>&nbsp;<strong>اتخاذ</strong>&nbsp;<strong>الاجراءات</strong>&nbsp;<strong>اللازمه</strong>&nbsp;<strong>ضد</strong>&nbsp;<strong>الموظف</strong>&nbsp;<strong>علي طريقه واسلوبه وتم</strong>&nbsp;<strong>اخبارالمريض و</strong>&nbsp;<strong>انه</strong>&nbsp;<strong>بامكانه</strong>&nbsp;<strong>ان</strong>&nbsp;<strong>ياتي</strong>&nbsp;<strong>لاستلام</strong>&nbsp;<strong>ما</strong>&nbsp;<strong>تبقى</strong>&nbsp;من الادوية<strong>&hellip; وشكرا&nbsp;</strong></p>