Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>تقديم شكوى ضد مسئولة الصيدلية&nbsp; بسبب التطاول وعدم الاحترام لي كمراجعة حيث كنت اتحدث مع الصيدلية بخصوص الوية وكانت في نفس الوقت تتكلم سالفة الذكر فاخبرت الصيدلية بانني لم اسمع ماقالته المسئولة فردت علي وقالت احسن وهذا ينم عن عدم احترام وتطاول واسلوب لايليق بالمسئولة</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>رد مسئولة الصيدلية&nbsp;</p> <p>جاءت المريضة لقسم الصيدلية وكانت لا تحمل اي هوية شخصية لها فطلبت منها الموظفة ان تظهر مايثبت هويتها حتى لو كان عن طريق صورة في الهاتف من باب المساعدة ،فطلبت المريضة من الموظفة التعميم اللذي يثبت كلامها عن اثبات الهوية في الهاتف وقالت ( انا اشتغل بالوزارة وقرات التعميم ولايوجد مايجبر المريض باثبات الهوية وعادي تمشونيبدون بطاقة )</p> <p>فجائتني الموظفة للسؤال عن ذلك وقد اخبرتني بان الملاحظ على المريضة ( متسببة وتبي تسوي مشاكل )&nbsp;</p> <p>وكنت واقفة بجانب نافذة الصرف فاخبرت المريضة بتفاصيل التعميم كاملة ، وماكان من المريضة الا الرد على الموظفة ( قولي لها ماسمعت شي على العموم ) وبطريقة استفزازية وغير لائقة ، فانا لا اراديا رددت عليها بكلمة ( احسن ) بسبب اسلوبها في الكلام والرد ، فهل هذا الرد يعتبر غير لائق !؟&nbsp;</p> <p>فارد الشكوى عليها وعلى اسلوبها الغير محترم مع موظف حكومي والتشكيك بمصداقية عملنا مستغلة بذلك وظيفتها بالوزارة .</p> <p>وشكرا</p> <p>تم تحويل الشكوى الى مسئولة الصيدلية بالادارة للتواصل مع صاحبة الشكوى</p>