Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>إختراق معلومات شخصية من السستم التابع من المركز الصحي</p> <p>محتوى الرسالة اليدوية:&nbsp; أتقدم إليكم بطلبي هذا راجية منكم النظر في موضوعي وهو إختراق معلومات خاصة من السستم الخاص بالمستشفى ومعرفة&nbsp; الأدوية التي استخدمها والإجازات المرضية التي استخرجها من المركز التابع للمنطقة التي أسكن بها علما بأني لست تابعة لمركز صباح السالم الصحي..وغير ذلك ذكرت إنها إستخرجت تقرير تضرر لصالح زوجها بمساعدة دكتور تابع للمركز الذي تعمل فيه وقالت جميع الأطباء والعمال في المركز في جيبي ( في مخباي) وايضا معي فتاة أخرى نفس المشكلة حصلت معها من نفس الموظفة التي إستخرجت معلوماتي.. وهي الموظفة نجاة عبدالرحمن جناحي</p> <p>&nbsp;</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>رد الدكتورة إيمان علي غلوم المهري إلى الدكتورة تغريد أجور عمران</p> <p>متابعة لموضوع الشكوى أدناه تم التواصل مع المريض المشتكية رنا حسين هاشم ومناقشتها بالشكوى يوم الخميس الموافق 15-8-2019 الساعة 12:00 وقد أوضحت المريضة بان المساعدة نجاة عبدالرحمن (831201185) قد تحدثت معها شخصيا واضحت بانها على إطلاع بملفها الصحي ومعرفة أدويتها وإجازاتها وأدوية زوجها أيضا ، كما إنها إستخرجت تقرير طبي تبين عدم&nbsp;صحته على حسب ما أوضحت المريضة وإنه يضر زوج المريضة سابقا وعكس ذلك سلبيا&nbsp;على حياتها الزوجية ، &nbsp;مما أدى إلى إستياء شديد للمريضة لكشف ملفها وكيفية إطلاعها على هذه المعلومات ، ومن خلال الحديث مع المريضة تبين وجود مشاكل شخصية بينها وبين المساعدة نجاة وزوجها ، تم التوضيح للمريضة بأن الشكوى سترفع إلى الإدارة العليا لبحثها مع المستشار القانوني،</p> <p>شكرت المريضة حسن التعامل من إدارة مركز الصباح عند تقديمها الشكوى وسرعة التواصل لبحث المشكلة معها</p>