Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>أود أن أرفع إليكم هذه الشكوى بشأن أحد أفراد الكادر الطبي في مركز جدحفص الصحي، وهو الدكتور علي العكري. توجهت والدتي، زينب أحمد محمد (الرقم الشخصي: 550074260)، اليوم الخميس 31 أكتوبر 2024، برفقة أختي لإجراء فحوصات دم، بما في ذلك فحص السكر التراكمي، وذلك بعد ارتفاع ضغط دمها بشكل كبير حيث وصل إلى 240 في 29 و30 أكتوبر، مما استدعى نقلها إلى مجمع السلمانية الطبي عبر الإسعاف في 29 أكتوبر 2024. كما أنها كانت تعاني من ضعف في النظر، وقد أظهر الفحص في مجمع السلمانية الطبي (الفاتح) وجود ماء في العين، مما استدعى إجراء الفحوصات في المركز الصحي. لكن الدكتور علي العكري رفض إجراء الفحص بحجة أنها لا تعاني من مرض السكري، وعندما ألححنا عليه، قال: لا يمكن فرض الفحص علي. وعندما اتصلت أختي بي لتخبرني بذلك، طلبت منها أن تتحدث معه، لكنه رفض دون تقديم أي سبب. وعندما أخبرته أن والدتي تعاني من مشكلة في النظر، قال: لا دخل لي بعينها. لقد كان تعامل الدكتور مع والدتي غير لائق، حيث اتسم بالفظاظة والتعالي، رغم حرص الحكومة، بقيادة سيدي ولي العهد رئيس مجلس الوزراء، على تقديم أفضل الخدمات الصحية&nbsp;للمواطنين.</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>للعلم فإن صاحب الشكوى قدم لنائب رئيس المركز و قام بطلب جميع الفحوصات اللازمة. كما قام د. مرتضى بالتواصل مع الطبيب المعني و تنبيهه عن أسلوب المعاملة.</p>