Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p style="direction: rtl;">في مركز مدينة عيسى الصحي بذات وفي اثناء تلقي العلاج الطبيعي (علاج مائي في بركة السباحة) منذ الاسبوع الماضي قام احد عاملين التنظيفات بتوجيه كامرة هاتفه في دخول القسم المختص للسباحة على المرضى المتواجدين بمسبح اثناء دخوله الموظف التنظيفات وخروجه للتصوير ، وعند تقدمي بشكوى لدى اداره المركز الصحي تم استدعاء العامل ولم يتم اخذ بكلامي بمحوى الجدية ، واليوم واثناء علاجي ببركة السباحة دخل احد اخصائيا وقال لاخر راح ارسل لك شيء شوفه بواتسب ، وعند اطلاع على واتسب قام بالنظر اليي وقالي انت الدرازي ، فعرفت انه بعد تقديم الشكوى ناوين على انهى علاجي ومتقصديني شخصيا ، حيث عيب استخدم السلطة الادارية لوظيفة العامة ضد المرضى و المواطنين ، واخذ بمثل نفس الثأر بسبب تقديم المواطن شكوى سابقة والاتفاق على انهاء علاج مواطنين ، لا يصب بمصلحة العامة لافراد ، وعليه اتقدم بشكوى رسمية على مستشفى وانه عن موضع الاصابة يتطلب تقرير لتقديمه للمحكمه حتى يتم تقرير نسبة العجز لتعويضي عن مال لحق بي من ضرر بسبب حادث مروري ، الا انه لم احصل الاجابة المناسبة بخصوص التقرير طبي ، حيث الادارة غير متعاونة ايضا</p> <p>&nbsp;</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p style="direction: rtl;">تم التواصل مع المريض 851203728 وترتيب مواعيد له في العلاج المائي بمركز أحمد علي كانو حسب رغبته، وتم إبلاغه بأن استخدام الهاتف ممنوع في قسم العلاج الطبيعي، وأن علاجه يمثل أولوية للقسم، وسيتم الأخذ بملاحظاته بعين الاعتبار.</p>