Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>السلام عليكم ورحمة الله وبركاته..تحية طيبة وبعد..لقد غيرت عنوان المنزل منذ فترة طويلة وتم نقلي إلى مركز انجنير الصحي..وبعدها لا أستطيع حجز مواعيد من تطبيق صحتي والسبب زيارة المركز الصحي اولاً وبعدها يمكنني في المرات القادمة الحجز من التطبيق وذهبت واخبرتهم وقالو لي سوف نتأكد وفي المرات القادمة يجب عليي ان اجرب وجربت ولم أستطع آخر مره قبل أيام يطلب مني تطبيق صحتي الذهاب إلى المركز الصحي واختيار طبيب العائلة وذهبت وسجلت جميع المعلومات في استمارة وحاولت بعدها بأيام حجز موعد نفس المشكلة..حاولت عن طريق الموقع الإلكتروني لدى وزارة الصحة لم أستطيع ملئ البيانات واختيار طبيب العائلة والسبب فقط هذه الخدمة متوفرة إلى مركز مدينة خليفة الصحي وباقي المراكز على من يريد يتوجب عليه زيارة المركز وملئ الاستمارة ولقد ملئت الاستمارة منذ مده بالفعل والى الآن لاتوجد نتيجة أرجو مراجعة طلبي وعنواني ومعلوماتي وحل هذه المشكلة حالاً لأنني مريض وأحتاج إلى متابعة من المركز الصحي وأخذ مواعيد من تطبيق صحتي..وحتى الفحوصات لاتظهر لدي في التطبيق منذ مده وأنا متضرر من خسارة الوقت والاتصال قبل الذهاب لأخذ موعد ولا احد يجيب</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل مع العميل و الاستعلام منه عن بياناته والاجراءات التي اتبعها وسوف يتم عمل اللازم في اقرب وقت ممكن</p>