Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>حضرت الى مستشفى عبدالرحمن يوسف انجنير في تمام الساعه ٧ صباحاً للعلاج حيث اني اعاني من آلام شديده في المعده و المستشفى يفتقر الى الترتيب و التنظيم بحيث ١- العاملين في الاستقبال لايوجد لديهم احترام ولا ١٪؜ قلة ادب غير طبيعيه لديهم ٢- السستم كان لايعمل و تم اعطانا اوراق للذهاب الى التصنيف ٣- الممرضه المفروض تواجدها في التصنيف لم تكن موجوده حيث اضطريت للانتظار مده طويله ٤- عدم الانتظام و احترام الاولويه للمريض حيث ان المرضى اللذين حضرو بعدي دخلو الى التصنيف قبلي ٥- الدكتوره لم تكن موجوده في الغرفه و اضطريت للانتظار لمدة طويلة و انا اعاني من الام شديده لم اكن استطيع الوقوف او افراد ظهري بسببها ( يعني مستشفى كبير و عدد مرضى كبير لايوجد الا دكتورين لعلاج المرضى !!!!! ) ٦- عوداً للنقطه الاولى عدت الى الاستقبال حيث اني طلبت منهم تغير الدكتوره لانها لم تكن موجوده لفتره طويله و موظفة الاستقبال تتكلم من طرف خشمها تقول نطري بتيي قلت لها بس انا معدتي تعورني وايد قالت انزين انزين باتصل فيها !!!!! ٧- الدكتوره غيرت رقم الغرفه من غرفه ١ الى غرفه ١٢ و لم تخبر اي احد من المرضى ف اختلط الحابل بالنابل</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل مع المريضة و الاستماع الى ملاحظاتها و حل الموضوع وسيتم التنويه على الموظفين&nbsp;</p>