Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>قمنا بزيارة مركز الحاله الصحي حيث تقدمت زوجتي وابنتي إلى موظف الاستقبال للتسجيل وطلبت منه الدخول على طبيبة (دكتورة) لتقوم بعمل الفحص اللازم حيث ذكر الموظف انه الطبيبة لديها ضغط شديد في هذا الوقت حيث قام بتسجيل زوجتي على طبيب وابنتي على طبيبة مما جعلنا ننتظر وقت إضافي دون لزمه وعند السؤال عن الطبيبة والتي لم تكن في غرفة المعالجة تم مراجعة مكتب الاستقبال والنظر في الملف واتضح انه الطبيبة متواجدة معهم لشرب الشاي والحديث مع العلم بأنه لايوجد ضغط في هذا التوقيت. الساعه التاسعة مساء.. لذا يرجى منكم النظر في هذا الموضوع لعدم التكرار وتعطيل المراجعين المرضى. شكرا جزيلا</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل مع العميل وسعيا منا على تقديم افضل خدمة ممكن للمرضى تم التنبية على الطبيب وموظف الاستقبال بضرورة تقديم افضل خدمة للمرضى والانتباه بعدم تكرارا وتعطيل المرضى&nbsp;</p>