Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p style="direction: rtl;">تم اخد موعد اونلاين لمركز النعيم الصحي (دكتورة هايدي) و تأخر الطبيب عن الموعد حوالي ربع ساعة مع عدم وجود مريض اخر في هذي الاثناء بعد الدخول الى الطبيب و قبل انه تستمع الى سبب الحضور كامل هاجمت الدكتور و ناقشت موضوع استمرار اخد سكليف في هذا الشهر للمرة الثانية مع اختلاف الاسباب و كأنه سبب الحضور هو السكليف و لم يتم الاكتراث لسبب الحضور بالقدر المطلوب حيث تم اخبار الدكتور بوجود الم في الحلق و الاذن فقامت بفحص الحلق فقط بشكل سريع و التغاضي عن الم الاذن مع العلم انه درجة الحرارة مرتفعة ايضا ولم يتم الفحص و استمرت في مناقشة السكليف باسلوب فض حتى غادرت الغرفة و هي استمرت في الكلام !</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p style="direction: rtl;">تم الاتصال بالمريضه وكذلك الجلوس مع الدكتوره هايدي من قبل رئيس مجلس الاداره وتبين أن الطرفين متناقضين في الكلام وتم الاعتذار للمريضه والتأكيد على الطبيب بفحص المريض بشكل كامل وعدم التركيز على الاجازات المرضيه والتركيز على الحالة الصحيه كما تبين أن الطبيبه أدخلت المريضه في الوقت المحدده للاستشاره في خلال النصف ساعة ولم تأخر المريضه</p>