Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>For Afternoon dental clinic:&nbsp; &nbsp;we came at 13:00 and been asked to waitfor ticket at 13:45 after&nbsp;</p> <p>30 minutes. people started coming and stode by machine, we end up with having no ticket and no appointment. if it was first come first serve, then why it stars at 13:45?&nbsp; it should start when patient come. otherwise it is fight for your ticket not first come first serve and in bahrain, why we fight for dental care.</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم الاتصال بالمراجع وقد اتضح انه تابع لمركز الكويت الصحي وقد قام بمراجعة المركز هناك مع ابنه الذي تعرض لاصابة بعد سقوطه في المدرسة وكان لديه نزيف في اللثه وتتحرك لديه 3 اسنان وعند تصنيفه من قبل التمريض طلب منه مراجعة مركز الشيخ عبدالله في الفترة الصباحية او مركز مدينة حمد الصحي للفترة المسائية، علما بانه قد حضر للعلاج في الساعة الواحدة ضهرا وكان بحاجة لمعاينة الطبيب فورا، تم شرح الية الحصول على المواعيد للحالات الطارئة وقنوات حجز المواعيد لضمان الحصول على المواعيد وتفادي الانتضار، كما تم التواصل مع المنسق الاول بمركز الكويت الصحي وابلاغه بالملاحظات، حيث ان مثل هذه الحالات يجب توجيههم فورا لمركز الشيخ عبدالله لأخذ العلاج اللازم&nbsp;</p>