Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>انا أخت المريضة خلود عبدالوهاب عيسى أحمد( ٧٤٠١٠١٥٠١) ذهبت الى مركز جدحفص الصحي لأخذ إبر رفع المناعة بعد جرعة الكيماوي ورفضت موظفة الاستقبال استقبالي كمريضة وقالت اذهبوا الى مركزكم الصحي علما بأننا في كل مرة نأخذ إبر المناعة في مركز جدحفص بسبب إقامة المريضة في بيتي الكائن في جبلة حبشي ولولا تدخل إحدى الممرضات بشكل شخصي لرفضت استقبال المريضة في المركز حدث هذا يوم الخميس ٢٨ / ١١ / ٢٠٢٤ الساعة الرابعة مساء علما بأن مستشفى الملك حمد أخبرونا بأننا يمكننا أخذ الابرة في أي مركز من مراكز البحرين وكما ذكرت سابقا بأننا أخذنا الابرة سابقا في هذا المركز مما يدل على ان الحادثة تصرف شخصي من قبل موظفي الاستقبال حيث رفض كلاهما خدمة المريض وكان الموظفين رجل وامرأة أرجو اتخاذ اللازم مع جزيل الشكر</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل مع صاحبة الشكوى وأخذ التفاصيل&nbsp;</p> <p>تم شرح للعميلة عن آلية تسجيل المرضى خارج المركز خصوصا وقت عمل مراكزهم الصحية</p> <p>كما تم تسجيل المريضة على التصنيف و الطبيب و أخذت العلاج اللازم</p> <p>&nbsp;</p>