Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>ذهبت مع بنتي عمرها 8 سنوات مستشفى جدحفص الصحي مريضة زكام وبلاعيم وصخونه&nbsp;</p> <p>ذهبت للتسجيل وحولتنا على التشخيض وبعد انتظار تقريبا 20 دقيقة عند التشخيص طلبو منا الذهاب للتسجيل&nbsp;</p> <p>و التسجيل قال لنا الموظف لايوجد مواعيد الا ساعتين&nbsp;</p> <p>كيف طفله مريضة ان تنتظر ساعتين وهي مريضة و ذهبت إلى مسؤولة الاطباء اخبرتني بنفس الشي لا يوجد مواعيد الا بعد ساعتين انتظار&nbsp;</p> <p>هل يعقل ان تنتظر طفلة عمرها 8 سنوات ساعتين وهي متعبة من المرض&nbsp;</p> <p>ارجو منكم النظر في هذا الامر ولكم مني جزيل الشكر و التقدير و الاحترام</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تحية طيبة وبعد ،،،</p> <p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; بداية نتقدم لحضرتكم بجزيل الشكر والتقدير على اهتمامكم ومتابعتكم المستمرة ونود ان نحيطكم علما بخصوص الشكوى المقدمة بتاريخ 11/11/.2024 تم &nbsp;التواصل مع صاحب الشكوى يوسف الحرز&nbsp; الرقم الشخصي: 810702797</p> <p>واعلامه بأن نظام التصنيف المتبع هو نظام دولي يقوم على تصنيف الحلات حسب اولويتها وشدتها، وان حالة ابنته تم التعامل معها على حسب المعايير المطلوبة للعلاج وعلى اكمل وجه من قبل قسم التمريض حيث تم قياس جميع العلامات الحيوية والتي كانت تشير الى استقرار الحالة كما ان تأخير المواعيد ليس من مهام قسم التمريض.</p> <p>&nbsp;</p> <p>هذا ما لزم للتوضيح مع خالص شكري وتقديري</p> <p>رئيس قسم التمريض</p> <p><strong>اسمهان العرادي</strong></p> <p><strong>11/11/2024</strong></p>