Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>أفيدكم ان في تمام الساعه الثانيه وعشر دقائق توجهت للمركز الصحي عراد حيث اني كنت احتاج لطلب تحويل ومراجعه الطبيب لاني تعبانه الا اني تفاجأت انهم يرفضون ادخالي ويقولون ان المواعيد مزدحمه وللعلم لايوجد مرضى وبركاته السيارات لاتوجد بها الا ٦ سيارات وهدوء المشفى لماذا هذا التهاون في العمل والتنظيم حيث أخبروني بأن اذهب للطوارئ حالتي لاتستدعي للطوارئ يرجى ارسال مجموعه مسؤله للنظر في الموضوع حيث تم اخباري ان انتظر حتى الساعه ٧ للذهاب لمركز الحد</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل مع العميل وتم توضيح آلية اخذ المواعيد وطرق اخذ المواعيد وتم التوضيح انه في اغلب الاوقات يكون المركز غير مزدحم بسبب انه اغلب المرضى يحضرون على المواعيد المحدده . وبخصوص التصنيف تم توضيح اليه التصنيف وتم اخبارها سيتم رفع ملاحظات التصنيف الى مشرف القسم التمريض لعمل اللازم&nbsp;</p>