Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>احيانا قريب منتصف الليل لا يوجد لأحد في الصيدلية وهذا الش~ قد يؤثر</p> <p>&nbsp;</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>ردا علي ملاحظه المراجع بخصوص (أحيانا عند قرب منتصف الليل لايوجد أحد بالصيدليه)</p> <p>أود أن أوضح ذلك أن في آخر الوقت وتحديدا من العاشره إلي الثانيه عشره مساءا يوجد فقط موظف واحد بالصيدليه وعليه أن يقوم:</p> <ol> <li>بوصف الأدويه للمرضي المتواجدين .</li> <li>وفي حالت عدم وجود أي مريض يقوم بإحضارالأدويه من الأرفف لتجهيز منضده صرف الأدويه لليوم التالي.</li> <li>كما يقوم برصد درجه حراره ثلاجات التطعيمات والأدويه الأخري التي تحتاج لدرجات بروده معينه كالأنسولينات والتحاميل والقطورات.</li> <li>كما يقوم بجرد الأدويه الخاضعه للرقابه .</li> </ol> <p>لذا فالموظف يقوم بمهام أخري وهذا لايعني أنه غير متواجد بالصيدليه .</p> <p>علما بأنه يتم وضع إعلان مكتوب عليه:</p> <p><strong>عزيزي المراجع يرجي الإنتظار سنقوم بخدمتك بعد قليل</strong></p> <p>وقد تم التأكد من خلال برنامج آي صحه وإتضح أن المريض بتاريخ 14/8/2019 &nbsp;قد دخل علي الطبيب في تمام الساعه 23:00&nbsp; وصرفت له الأدويه في تمام الساعه 23:03</p> <p>أي بفارق ثلاث دقائق</p>